ECサイト特化型コールセンター
楽天、amazon、yahooショッピングなどに精通しております。
また業界最安値となっております。
お客様を第一に考え、迅速かつ、丁寧なご対応をさせていただきます。
料金形態
コールセンター代行業務
※月100件毎の料金になります。
稼働時間 | 料金 |
月〜金 10〜18時 | ¥10000 |
月〜日 10〜18時 | ¥13000 |
月〜金 7〜24時 | ¥20000 |
月〜日 7〜24時 | ¥26000 |
メール代行業務
※月100件毎の料金になります。
稼働時間 | 料金 |
月〜金 | ¥10000 |
月〜日 | ¥13000 |
サービス内容
コールセンター代行業務
経験豊富なプロのオペレーターがお客様に代わり、電話対応をさせていただくことが可能となっております。
弊社のサービスを導入することにより、作業中手を止めてお電話代行することもなく、人員を増やす必要もなくなります。
また他社と違い、一度店舗様に確認させていただいたご質問は弊社でマニュアル化し、ご対応回数が増えれば増えるほど仕組みづくりをすることができます。
そしてマニュアルだけでなく、イレギュラーなお問い合わせも臨機応変にご対応致します。
また、各店舗様により、ご対応を柔軟に合わせることができるのも弊社のサービスの強みとなっております。
導入までの流れ
依頼内容確認
ヒアリング確認
効率化
お見積もり
改善・提案
業務説計
フロー作成
2週間無料期間
フロー再構築本契約
業務開始
メール代行業務
経験豊富な担当者が、迅速かつ、丁寧なご対応をさせていただくことが可能となっております。
弊社はECサイトに特化しているため、RMSなどの管理画面を通してのご対応も可能となっております。
また他社と違い、一度店舗様に確認させていただいたご質問は弊社でマニュアル化し、ご対応回数が増えれば増えるほど仕組みづくりをすることができます。
そしてマニュアルだけでなく、イレギュラーなお問い合わせも臨機応変にご対応致します。
また、各店舗様により、ご対応を柔軟に合わせることができるものも弊社のサービスの強みになっております。
導入までの流れ
依頼内容確認
ヒアリング確認
効率化
お見積もり
改善・提案
業務説計
マニュアル作成
2週間無料期間
マニュアル再構築本契約
業務開始
業務報告内容
業務報告は早急なご対応はChatworkにてご報告させていただき、問い合わせ内容に関しましては、スプレッドシートにてご報告させていただきます。他にもお客様のご要望に合わせた報告方法、内容を取り入れさせていただきますので、しっかりとご相談下さい。
※途中で変更されたり、報告内容が多くなったからといって、料金が変更になったりもしませんのでご安心ください。
見積り
会社概要
私供はお客様に寄り添ったサービスと、柔軟なご対応をさせていただきます。
お客様からのご連絡を心からお待ちしております。
♦︎株式会社SENRITSU
- 代表取締役 加藤 大成
- 担当者 コールセンター部 野田 息吹
- TEL 090-8791-8955
- E-mail info@senritsu.jp
- 〒 579-8036
- 大阪府東大阪市鷹殿町11-2カワショウビル2階・3階